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よくあるご質問
| Q. | 会員にならないと商品の注文ができないのですか？ |
| Q. | ホームページ以外から注文は可能ですか？ |
| Q. | 商品はいくつから注文できますか？ |
| Q. | 箱の見本を見て確かめることはできますか？ |
| Q. | 送料はかかりますか？ |
| Q. | 領収書は発行してもらえますか？ |
| Q. | 注文を間違えてしまったのですが。 |
| Q. | 送られてきた商品が破損していました。 |
| Q. | 振替用紙が同封されていません。 |
| Q. | 振替用紙を無くしてしまったのですが。 |
| Q. | 移転により住所が変わったのですが。 |
| Q. | 製品のカタログはありますか？ |
| Q. | 箱はガス袋が入れられるサイズですか？ |
| Q. | 商品に店名を入れることはできますか？ |
| Q. | 今使っているパッケージをコストダウンしたいのですが。 |
| Q. | ○○×○○×○○の箱を探しています。 |
| Q. | 季節に合ったパッケージを探しています。 |
| Q. | お赤飯を入れる箱を探しています。良い方法はありませんか？ |
| Q. | 包装紙の既製品はありませんか？ |
| Q. | 個包装の取り扱いはありませんか？ |
| Q. | 手提げ袋は販売していますか？ |
| Q. | 止めシールを探しています。 |
| Q. | トレーのみの販売はしていますか。 |
| Q. | 脱酸素剤・アルコール剤は扱っていますか？ |
| Q. | 漆器はありますか？ |
| Q. | 紙製の重箱を探しています。 |
| Q. | 爪楊枝を探しています。 |
| Q. | 会員にならないと商品の注文ができないのですか？ |
| A. | いいえ、会員にならなくてもご購入いただけます。会員になっていただくと、ご住所等の入力を毎回行っていただく必要がなく便利です。 |
| Q. | ホームページ以外から注文は可能ですか？ |
| A. | はい、お電話・FAXにてご注文いただけます。 既製品専用ダイヤル：0585-36-0077 FAX：0585-36-0032 FAX注文書（PDF）をダウンロードしてお使いください。 |
| Q. | 商品はいくつから注文できますか？ |
| A. | 1カートン単位でご購入いただきます。カートン入り数は商品によって異なります。 |
| Q. | 箱の見本を見て確かめることはできますか？ |
| A. | モニタによって色、風合いが違って見えます。まずはサンプルをお取り寄せください。サンプルは1品目1組無料となっております。2回目や2組以上の場合は別途申し受けます。又、かけ紙のサンプル発送はいたしておりません。 |
| Q. | 送料はかかりますか？ |
| A. | いいえ、弊社が負担いたします。 但し、沖縄・離島の場合は別途申し受けます。 |
| Q. | 領収書は発行してもらえますか？ |
| A. | いいえ、領収書の発行はいたしておりません。 |
| Q. | 注文を間違えてしまったのですが。 |
| A. | お客様より注文メールを受け取り次第発送準備に入るため、ご注文いただいた日でも、対応しかねる場合がございます。一度お電話でTEL：0585-36-0077までご連絡ください。 |
| Q. | 送られてきた商品が破損していました。 |
| A. | すぐに良品とお取り替えします。申し訳ございませんが、商品到着より3日以内に着払いでご返送ください。なお、到着後2週間を過ぎた商品の交換は致しかねますので、到着後すぐのご確認をお願いします。 |
| Q. | 振替用紙が同封されていません。 |
| A. | 振替用紙は段ボールの中ではなく、段ボールの側面に貼付の封筒にございます。 |
| Q. | 振替用紙を無くしてしまったのですが。 |
| A. | 再発行いたしますので、お電話・メールでご連絡ください。 |
| Q. | 移転により住所が変わったのですが。 |
| A. | 「ログインボタン」より登録済みお客様情報の変更をお願いいたします。 |
| Q. | 製品のカタログはありますか？ |
| A. | 既製品総合カタログを無料でお届けいたします。 ご希望のお客様はこちらのカタログ希望フォームに必要事項を記入し、ご送信下さい。 |
| Q. | 箱はガス袋が入れられるサイズですか？ |
| A. | いいえ、ガス袋が入る設計ではございません。詳しくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 |
| Q. | 製品に店名を入れることはできますか？ |
| A. | パッケージ工房で販売の商品は既製品ですので、いたしかねます。オリジナルで承ることが可能です。お問い合わせフォームよりご相談ください。 |
| Q. | 今使っているパッケージをコストダウンしたいのですが。 |
| A. | パッケージ工房の商品は既製品ですので、型代やデザイン代などの経費がかかりません。豊富な品揃えの中から、お客様にぴったりの商品をお求めいただけます。 |
| Q. | ○○×○○×○○の箱を探しています。 |
| A. | パッケージ工房では豊富な品揃えの中から、お客様にぴったりの商品をお求めいただけます。既製品に無い場合はオーダーメードとしてお作りしますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 |
| Q. | 季節に合ったパッケージを探しています。 |
| A. | 貼り箱・かけ紙とも季節をテーマにした商品をご用意しております。いつもお使いの箱に、季節のかけ紙を使用することでぐっと季節感が増します。 |
| Q. | お赤飯を入れる箱を探しています。良い方法はありませんか？ |
| A. | 「赤飯用貼り箱」バリア加工の紙製トレーと防湿性のシートフィルム付貼り箱をご用意しております。ご希望の製品が見つからない場合は、オリジナルでお作りします。オーダーメードページよりお問い合わせください。 |
| Q. | 包装紙の既製品はありませんか？ |
| A. | 既製品の取り扱いはございませんが、オリジナルでお好みの包装紙をお作りします。。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 |
| Q. | 個包装の取り扱いはありませんか？ |
| A. | 梅最中・栗最中ガセット袋、花びら餅・青水カマス袋、スタンドパックがございます。又、OP・CP・バリアナイロン・ポプロンなどの材質によるピロー・角折・ガゼット袋などオリジナルでお作りしております。まずは商品と希望形をお問い合わせフォームよりご連絡ください。 |
| Q. | 手提げ袋は販売していますか？ |
| A. | サイトに掲載してございませんが、お取り扱いしております。リーズナブルな既製手提げ袋の取り扱いもございます。材質や形態、デザインもご提案いたします。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 |
| Q. | 止めシールを探しています。 |
| A. | 既製品の取り扱いはございませんが、当社にはシール印刷機も設備しており、小ロットでも承ります。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 |
| Q. | トレーのみの販売はしていますか。 |
| A. | 御菓子PSPトレー（6ヶ入・8ヶ入・10ヶ入）のみ既製品として販売しております。また、HIPS、PSP、PP、PETなどの材質による小型チョコからせんべいサイズまで、多種多様なトレーの型を持っておりますので、まずはお問い合わせフォームより商品と希望形をご連絡ください。 |
| Q. | 脱酸素剤・アルコール剤は扱っていますか。 |
| A. | サイトに掲載してございませんが、お取り扱いしております。まずはお問い合わせフォームよりご相談ください。 |
| Q. | 紙製の重箱を探しています。 |
| A. | サイトに掲載してございませんが、お取り扱いしております。まずはお問い合わせフォームよりご相談ください。カタログ及びサンプルをお送り致します。 |
| Q. | 漆器はありますか？ |
| A. | サイトに掲載してございませんが、お取り扱いしております。まずはお問い合わせフォームよりご相談ください。 |
| Q. | 爪楊枝を探しています。 |
| A. | サイトに掲載してございませんが、お取り扱いしております。まずはお問い合わせフォームよりご相談ください。 |
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お気軽にお問い合わせください。お問い合せはフォームをご利用ください。メール、電話、FAXでも承ります。 |
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