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よくあるご質問
よくあるご質問
Q. 会員にならないと商品の注文ができないのですか?
Q. ホームページ以外から注文は可能ですか?
Q. 商品はいくつから注文できますか?
Q. 箱の見本を見て確かめることはできますか?
Q. 送料はかかりますか?
Q. 領収書は発行してもらえますか?
Q. 注文を間違えてしまったのですが。
Q. 送られてきた商品が破損していました。
Q. 振替用紙が同封されていません。
Q. 振替用紙を無くしてしまったのですが。
Q. 移転により住所が変わったのですが。
Q. 製品のカタログはありますか?
Q. 箱はガス袋が入れられるサイズですか?
Q. 商品に店名を入れることはできますか?
Q. 今使っているパッケージをコストダウンしたいのですが。
Q. ○○×○○×○○の箱を探しています。
Q. 季節に合ったパッケージを探しています。
Q. お赤飯を入れる箱を探しています。良い方法はありませんか?
Q. 包装紙の既製品はありませんか?
Q. 個包装の取り扱いはありませんか?
Q. 手提げ袋は販売していますか?
Q. 止めシールを探しています。
Q. トレーのみの販売はしていますか。
Q. 脱酸素剤・アルコール剤は扱っていますか?
Q. 漆器はありますか?
Q. 紙製の重箱を探しています。
Q. 爪楊枝を探しています。

Q. 会員にならないと商品の注文ができないのですか?
A. いいえ、会員にならなくてもご購入いただけます。会員になっていただくと、ご住所等の入力を毎回行っていただく必要がなく便利です。
 

Q. ホームページ以外から注文は可能ですか?
A. はい、お電話・FAXにてご注文いただけます。
既製品専用ダイヤル:0585-36-0077
既製品注文専用フリーFAX:0120-360778  FAX注文書(PDF)をダウンロードしてお使いください。
 

Q. 商品はいくつから注文できますか?
A. 1カートン単位でご購入いただきます。カートン入り数は商品によって異なります。
 

Q. 箱の見本を見て確かめることはできますか?
A. モニタによって色、風合いが違って見えます。まずはサンプルをお取り寄せください。サンプルは1品目1組無料となっております。2回目や2組以上の場合は別途申し受けます。又、かけ紙のサンプル発送はいたしておりません。
 

Q. 送料はかかりますか?
A. いいえ、弊社が負担いたします。 但し、沖縄・離島の場合は別途申し受けます。
※ディアシリーズブック型ギフト箱・紙トレー・ガセット袋・スタンドパック・シールは別途請求させていただきます。
 

Q. 領収書は発行してもらえますか?
A. いいえ、領収書の発行はいたしておりません。
 

Q. 注文を間違えてしまったのですが。
A. お客様より注文メールを受け取り次第発送準備に入るため、ご注文いただいた日でも、対応しかねる場合がございます。一度お電話でTEL:0585-36-0077までご連絡ください。

 

Q. 送られてきた商品が破損していました。
A. すぐに良品とお取り替えします。申し訳ございませんが、商品到着より3日以内に着払いでご返送ください。なお、到着後2週間を過ぎた商品の交換は致しかねますので、到着後すぐのご確認をお願いします。

 

Q. 振替用紙が同封されていません。
A. 振替用紙は段ボールの中ではなく、段ボールの側面に貼付の封筒にございます。

 

Q. 振替用紙を無くしてしまったのですが。
A. 再発行いたしますので、お電話・メールでご連絡ください。

 

Q. 移転により住所が変わったのですが。
A. ログインボタン」より登録済みお客様情報の変更をお願いいたします。

 

Q. 製品のカタログはありますか?
A. 既製品総合カタログを無料でお届けいたします。 ご希望のお客様はこちらのカタログ希望フォームに必要事項を記入し、ご送信下さい。※同業者様・個人様へカタログ発送はいたしておりません。
 

Q. 箱はガス袋が入れられるサイズですか?
A. いいえ、ガス袋が入る設計ではございません。詳しくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
 

Q. 製品に店名を入れることはできますか?
A. パッケージ工房で販売の商品は既製品ですので、いたしかねます。オリジナルで承ることが可能です。お電話にてご相談ください。
 

Q. 今使っているパッケージをコストダウンしたいのですが。
A. パッケージ工房の商品は既製品ですので、型代やデザイン代などの経費がかかりません。豊富な品揃えの中から、お客様にぴったりの商品をお求めいただけます。
 

Q. ○○×○○×○○の箱を探しています。
A. パッケージ工房では豊富な品揃えの中から、お客様にぴったりの商品をお求めいただけます。既製品に無い場合はオーダーメードとしてお作りします。お電話にてお問い合わせください。
 

Q. 季節に合ったパッケージを探しています。
A. 貼り箱かけ紙とも季節をテーマにした商品をご用意しております。いつもお使いの箱に、季節のかけ紙を使用することでぐっと季節感が増します。
 

Q. お赤飯を入れる箱を探しています。良い方法はありませんか?
A. 「赤飯用貼り箱」バリア加工の紙製トレーと防湿性のシートフィルム付貼り箱をご用意しております。ご希望の製品が見つからない場合は、オリジナルでお作りします。オーダーメードページよりお問い合わせください。
 

Q. 包装紙の既製品はありませんか?

A. 既製品の取り扱いはございませんが、オリジナルでお好みの包装紙をお作りします。お電話にてお問い合わせください。
 

Q. 個包装の取り扱いはありませんか?

A. 梅最中栗最中ガセット袋花びら餅青水カマス袋スタンドパックがございます。又、OP・CP・バリアナイロン・ポプロンなどの材質によるピロー・角折・ガゼット袋などオリジナルでお作りしております。まずは商品と希望形をお電話にてお問い合わせください。
 

Q. 手提げ袋は販売していますか?
A. サイトに掲載してございませんが、お取り扱いしております。リーズナブルな既製手提げ袋の取り扱いもございます。材質や形態、デザインもご提案いたします。お電話にてお問い合わせください。
 

Q. 止めシールを探しています。
A. 既製品の取り扱いはございませんが、当社にはシール印刷機も設備しており、小ロットでも承ります。お電話にてお問い合わせください。
 

Q. トレーのみの販売はしていますか。
A. 御菓子PSPトレー(6ヶ入・8ヶ入・10ヶ入)のみ既製品として販売しております。また、HIPS、PSP、PP、PETなどの材質による小型チョコからせんべいサイズまで、多種多様なトレーの型を持っておりますので、お電話にてお問い合わせください。
 

Q. 脱酸素剤・アルコール剤は扱っていますか。
A. サイトに掲載してございませんが、お取り扱いしております。お電話にてお問い合わせください。
 

Q. 紙製の重箱を探しています。
A. サイトに掲載してございませんが、お取り扱いしております。まずはお電話にてお問い合わせください。カタログ及びサンプルをお送り致します。
 

Q. 漆器はありますか?
A. サイトに掲載してございませんが、お取り扱いしております。お電話にてお問い合わせください。
 

Q. 爪楊枝を探しています。
A. サイトに掲載してございませんが、お取り扱いしております。お電話にてお問い合わせください。
 

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